الشروط والأحكام لمتجر السقا ستور (Al Sakka Store)
مرحباً بكم في متجر السقا ستور. تعد هذه الصفحة بمثابة اتفاقية قانونية ملزمة بينكم كمستخدمين وبين إدارة المتجر. تصفحكم للموقع أو الشراء منه يعني موافقتكم الكاملة على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. إذا كنتم لا توافقون على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.
1. شروط الاستخدام والحساب الشخصي
بإنشائكم حساباً في موقعنا، فإنكم تتعهدون بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة (الاسم بالكامل، رقم الهاتف، عنوان الشحن بالتفصيل، والبريد الإلكتروني).
العميل هو المسؤول الأول والأخير عن الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور، ويتحمل كامل المسؤولية عن كافة الأنشطة والمعاملات التي تتم من خلال حسابه.
يُحظر تماماً استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية، أو محاولة اختراق الأمان، أو العبث ببيانات الموقع، أو محاولة التلاعب بالأسعار أو الأكواد البرمجية.
2. دقة الأسعار والمواصفات (أخطاء العرض التقنية)
نسعى جاهدين في السقا ستور لتقديم أدق المعلومات والأسعار والصور الخاصة بالهواتف والإلكترونيات. ومع ذلك، قد تحدث أخطاء تقنية أو مطبعية غير مقصودة في الأسعار أو المواصفات الناتجة عن تحديثات النظام.
في حال تم إدراج منتج بسعر خاطئ (أقل أو أعلى من السعر الحقيقي بسبب خطأ في النظام أو إدخال البيانات)، يحتفظ المتجر بكامل الحق في رفض أو إلغاء أي طلبات تم تقديمها بناءً على هذا السعر الخاطئ، حتى لو تم تأكيد الطلب أو خصم المبلغ من بطاقتكم الائتمانية، وسيتم التواصل معكم ورد المبلغ بالكامل إليكم مع توضيح الخطأ الفني.
3. توافر المنتجات والمخزون
قبول أي طلب شراء على الموقع مشروط بتوافر المنتج في مخازننا أو مخازن الوكلاء والموردين.
نظراً لطبيعة سوق الموبايلات سريع الحركة والتغير، قد ينفد مخزون منتج معين قبل تحديثه اللحظي على الموقع؛ وفي هذه الحالة، يحق للمتجر إلغاء الطلب بعد التواصل مع العميل هاتفياً لتقديم بديل مناسب أو رد أي مبالغ تم دفعها مسبقاً فوراً وبنفس طريقة الدفع.
4. الطلبات والأسعار والتعديلات السعرية
جميع الأسعار المعروضة على الموقع هي بالجنيه المصري (EGP).
يحق لمتجر السقا ستور تعديل أسعار المنتجات المعروضة في أي وقت دون إشعار مسبق، تماشياً مع تغيرات أسعار السوق وسعر الصرف والوكلاء، ولا تنطبق هذه التعديلات السعرية الجديدة على الطلبات التي تم تأكيدها وشحنها بالفعل للعملاء.
يحق لإدارة الموقع رفض، أو تقييد، أو إلغاء أي طلب شراء دون إبداء أسباب، خاصة في حالات الشك في وجود احتيال، أو عدم جدية العميل (مثل إدخال بيانات وهمية)، أو تكرار طلبات وهمية سابقة ورفض استلامها من شركة الشحن.
5. الشحن والتوصيل والمسؤولية
يتم شحن المنتجات إلى العنوان المحدد بدقة من قِبل العميل أثناء إتمام الطلب، وتعتمد مدة التوصيل على شركة الشحن المتاحة والمنطقة الجغرافية (تتراوح عادة بين 2 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب).
أي تأخير ناتج عن ظروف قهرية خارجة عن إرادتنا (مثل الأحوال الجوية، الأعياد والإجازات الرسمية، انقطاع الطرق، أو تأخر طارئ من شركة الشحن نفسها) لا يقع تحت مسؤولية المتجر المباشرة، ولكننا نلتزم بمتابعة الشحنة مع العميل والشركة لضمان وصولها بأمان في أسرع وقت.
6. حقوق الملكية الفكرية والعلامة التجارية
كافة المحتويات الموجودة على الموقع، وتشمل (الشعارات، التصاميم، النصوص، الأيقونات، الصور، البرمجيات، والاسم التجاري “السقا ستور”) هي ملكية فكرية حصرية للمتجر ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المصرية والدولية.
يُمنع منعاً باتاً نسخ، أو إعادة إنتاج، أو تحميل، أو استخدام أي جزء من محتوى المتجر أو صوره لأغراض تجارية خارجية دون الحصول على إذن كتابي ورسمي مسبق من إدارة متجر السقا ستور.
7. تحديد المسؤولية القانونية والاستخدام الآمن
لا يتحمل متجر السقا ستور المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنتج عن سوء استخدام المنتجات المباعة أو عدم توافق الملحقات (مثل استخدام شواحن غير أصلية أو غير متوافقة تؤدي لتلف بطاريات الأجهزة)، ويجب على العميل دائماً قراءة كتيب الإرشادات وشروط الأمان الخاصة بكل جهاز من الشركة المصنعة قبل البدء في التشغيل.
8. القانون الواجب التطبيق والنزاعات
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للقوانين السارية في جمهورية مصر العربية (بما يتوافق مع قانون حماية المستهلك وقانون التجارة الإلكترونية)، وتختص المحاكم المصرية بالفصل في أي نزاع قانوني قد ينشأ يتعلق باستخدام هذا الموقع أو الشراء منه.
9. قنوات التواصل والدعم الفني
إذا كانت لديكم أي استفسارات أو مخاوف بشأن شروط الاستخدام والأحكام الخاصة بنا، يسعدنا تواصلكم المباشر مع فريق الدعم عبر القنوات الرسمية التالية:
البريد الإلكتروني: info@alsakkastore.com
رقم الهاتف / واتساب: 01099111780
آخر تحديث لهذه الشروط والأحكام: يونيو 2026
