سياسة الخصوصية لمتجر السقا ستور (Al Sakka Store)

مرحباً بكم في متجر السقا ستور. نحن نولي أهمية قصوى لخصوصية وأمان بياناتكم الشخصية. توضح وثيقة سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني أو الشراء منه.

باستخدامكم للموقع، فإنكم توافقون على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع بعض البيانات الأساسية اللازمة لتقديم تجربة تسوق آمنة وسلسة، وتشمل:

  • البيانات الشخصية: الاسم، عنوان الشحن، عنوان الفواتير، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، والتي تزودوننا بها عند التسجيل أو إتمام عملية الشراء.

  • بيانات الدفع: يتم معالجة جميع المعاملات المالية من خلال بوابات دفع إلكترونية مشفرة وآمنة ومعتمدة. ونحن لا نقوم بتخزين بيانات بطاقاتكم الائتمائية أو الأرقام السرية على سيرفراتنا.

  • البيانات التقنية وتلقائية الجمع: وتشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، صفحات الإحالة والخروج، ونظام التشغيل، لتطوير أداء الموقع وتحسين تجربة المستخدم.

2. كيف نستخدم معلوماتكم؟

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة وتوصيل الطلبات والشحنات وتأكيدها معكم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

  • تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء والإجابة على استفساراتكم.

  • منع الأنشطة الاحتيالية وضمان أمان وحماية المتجر والعملاء.

  • إرسال التحديثات الخاصة بطلبكم، أو العروض الترويجية والخصومات (يمكنكم إلغاء الاشتراك بها في أي وقت).

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع، ولا نؤجر، ولا نتاجر ببياناتكم الشخصية مع أي جهات خارجية لأغراض تسويقية. يتم مشاركة البيانات فقط مع أطراف ثالثة موثوقة ومحددة لإتمام عمليات المتجر الأساسية:

  • شركات الشحن والتوصيل: لمشاركة الاسم، العنوان، ورقم الهاتف لتسليم الشحنة إليكم.

  • بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن ومشفر.

  • الجهات القانونية: فقط إذا تطلب الأمر ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوق المتجر والعملاء القانونية.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة تصفحكم، وتذكر المنتجات الموجودة في عربة التسوق الخاصة بكم، وحفظ تفضيلاتكم. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على عمل بعض ميزات الموقع بشكل صحيح.

5. أمان وحماية البيانات

نحن نطبق أعلى معايير الأمان المادية والإلكترونية لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفشاء. يتم حماية الموقع بواسطة بروتوكول التشفير الآمن SSL (تظهر على شكل قفل بجانب رابط الموقع)، مما يضمن تشفير كافة البيانات المتبادلة بينكم وبين المتجر.

6. حقوق العميل

بصفتك مستخدماً لمتجرنا، يحق لك في أي وقت:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية المسجلة لدينا وتحديثها أو تعديلها من خلال حسابك.

  • طلب حذف حسابك أو بياناتك الشخصية من سجلاتنا، ما لم تكن هناك معاملات مالية قائمة أو متطلبات قانونية تمنع ذلك.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تغييرات في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ التعديل.

8. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يسعدنا تواصلك مع فريق الدعم عبر:

  • البريد الإلكتروني: info@alsakkastore.com

  • رقم الهاتف / واتساب: 01099111780

آخر تحديث لهذه السياسة: يونيو 2026